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日々のお客さまからの『ありがとう』の言葉が
大きなやりがいに

2024年新卒入社 /
東日本百貨店支店(百貨店チャネル) /
ビューティコンサルタント

なぜコーセーのビューティコンサルタント
を目指そうと思ったのですか？

元々接客に興味がありお客さまが喜んで帰られる姿を見ることが自分自身のやりがいになると思い、直接お客さまと接することのできる職業を目指しておりました。
コーセーの商品を学生の頃から愛用していて、自分の好きなアイテムをご紹介することで自分も楽しみながら出来るお仕事だと思い、コーセーのビューティコンサルタントを目指しました。

現在の仕事内容を教えてください。

私は現在、百貨店のDECORTÉコーナーに勤務しております。
カウンセリングを通じてお客さまのお肌状態に合わせた商品・美容方法をご提案することで、外見はもちろん、体の内側からもお客さまの美しさを引き出すことが仕事です。接客以外にも、商品の陳列、清掃、サンプルの補充や納品対応等のバックヤード業務など、業務は多岐にわたります。また化粧品の知識を高めるためにも、自己学習に励んだり、より良いご紹介の仕方をビューティコンサルタント同士で話し合い、共有したりしています。先輩方も優しくサポートしてくださるので、楽しく日々の店頭活動を行うことができています。

ビューティコンサルタントをしていて
一番やりがいを感じる瞬間を教えてください。

自分の接客やカウンセリングを通してお客さまが笑顔になってくださる瞬間です。店頭ではお客さまとの1対1の時間の中で、お客さまのお肌悩みやご要望に対して真摯に向き合うことができます。その結果、提案した商品をとても気に入っていただけたり、お客さまが自分を指名でリピート来店してくださることがとても嬉しいです。またタッチアップの仕上がりに感動してくださり、お帰りの際に直接「ありがとう」と言っていただけることでビューティコンサルタントとしての仕事の大きなやりがいを日々感じています。

ここだけは負けないご自身の強みを
教えてください。

コミュニケーションスキルでは誰にも負けないと思っております。接客ではお客さまとのコミュニケーションが最も大切であり、会話の中で相手が求めていることをしっかりと分析し、それに対する提案をお一人おひとりに合わせて効果的に伝える事で、説得力が増して心を開いていただけると思います。

コーセー化粧品販売株式会社は
どのような会社だと思いますか？

自社の商品を通して一人でも多くの方へ「キレイ」をお届けするために、店頭のビューティコンサルタントだけでなく販売企画や商品開発等の部門が一丸となり努力し続けている会社だと感じています。新たなお客さまだけでなく、長年ご愛用いただいているお客さまにも、環境の変化や新しいライフスタイルに寄り添いながら魅力ある商品をお届けし続けられるよう、日々新たな価値を生み出しています。

これからの目標や挑戦したいこと
について教えてください。

今後も接客のスキルやメイク技術、美に対する知識をより高めていきたいと考えています。ビューティコンサルタントとしてのより高いスキルや知識を身に着けて、さらに多くのお客さまのお悩みやご要望にお応え出来るようなるため、お客さまの気持ちを引き出すカウンセリング力も磨いていけるよう日々努力しています。

Message

就職活動を通じて、これからそれぞれの道へと進んで行くと思いますが、自分に合った企業・職業を見つけるためには、就職活動中も『自分らしさを存分に出していくこと』が大事だと思います。ご自身の可能性に満ちた未来を見据えて、選択の幅を狭めずに数多くの企業やお仕事に触れる機会に積極的に参加し学びを得る努力が大切です。自分を信じて頑張ってください！