ステークホルダーとのエンゲージメント

コーセーグループのステークホルダー

コーセーグループは、すべての活動において、次世代も含めたあらゆるステークホルダーとのつながりを大切にすることを価値観にしています。
あらゆるステークホルダーの皆さまに選ばれる存在であり続けるとともに、互いに高め合う関係性を「KOSÉ Beauty Partnership」と定義し、関係を構築していきます。

KOSÉ Beauty Partnershipにおけるエンゲージメント

コーセーグループは、「KOSÉ Beauty Partnership」に沿って、エンゲージメントを深める活動を行っています。
各種エンゲージメント活動から得た知見を活かし、新たな価値創出に向けた取り組みにつなげていきます。

ステークホルダー	関係性	ステークホルダーの期待と関心	具体的な取り組み
Customers (B2C) お客さま	Connective 一人ひとりとつながる	高品質で付加価値の高い商品/サービスの提供パーソナルニーズに適応する商品/サービスの提供外面・内面共に輝かされる多様な美しさの追求	安心と安全を最優先としたモノづくりや品質管理、生産体制と、お客さまの声を活かして商品やサービスに反映する体制づくり多様なバックグラウンドを考慮したマーケティング活動一人ひとりの美しさを尊重し提案するカウンセリング販売体制
Customers (B2B) 流通	Respectful 尊敬し合う	共存共栄のためのサポートや情報共有生涯顧客化につながる独自性あるブランド安定的で効率的な環境配慮型物流	当社との関係強化の取り組みと、販売店様同士をつなぐコミュニティの構築リアルとオンラインを併用した販売方法の相互構築と情報共有体制船舶や鉄道へのモーダルシフトを活用したフレキシブルな物流体制
Suppliers 取引先（仕入先）	Supportive 頼りになる	共存共栄、公正公平・対等な関係づくり品質維持・調達の安定化サステナブルな調達のための情報共有・協働	コミュニケーションの機会の創出「調達基本方針」の策定と共有サステナブルな調達に関するアンケート調査やヒアリングの実施
Human Resources 社員	Co-creative 共創できる	一人ひとりにあった働き方の提供多様な人材、能力の活用、成長に資する機会と場の創出 DXや業務改革を通じた新たな価値創出	経営視点での人材活用とDE&I推進多様なライフスタイル対応の処遇制度と社員エンゲージメント向上の取り組み人材育成理念「自ら磨く」を体現するための教育支援制度
Investors 投資家	Promising 期待を超える	持続的な企業価値向上適正な株価の形成公正・公平、タイムリーな財務・非財務情報の開示と対話	財務戦略の策定投資家、株主とのコミュニケーションの機会創出財務情報の透明性確保
Collaborators 協業先	Innovative ワクワクする	スピーディーなイノベーションの創出新たな価値提供領域の拡大イノベーティブ思考の社内浸透	他企業との共同開発や事業連携グローバルな外部研究機関への研究員派遣デジタル技術を活用した研究への応用
Competitors 競合他社	Cooperative 切磋琢磨できる	社会利益に資する業界統一の枠組みの創出社会課題の解決に向けた協働グローバルへのジャパンビューティ価値の発信	化粧品事業のサステナビリティ領域での協働資源循環システムなど化粧品業界でのエコシステムの確立物流における共同配送の推進による環境負荷低減活動推進
Environment 環境	Responsible 責任を果たす	社会に対する環境意識の醸成バリューチェーン全体での環境活動事業全体を通じた環境負荷の低減	気候変動や水資源・生物多様性の確保など事業活動の中での環境対応環境負荷低減を目的とした製造方法の見直しや商品開発バリューチェーン全体での環境活動
Government 行政	Reliable 信用のある	産官一体となった取り組み事業を通じた社会貢献次世代の健やかな成長へのサポート	国際機関や行政と連携した社会課題の解決健康的で幸福感のある人生をサポートするためのスポーツ振興への取り組み各種法令や規範の遵守と対話等による情報連携
Community 地域社会	Beneficial 役に立つ	地域との共存共栄雇用の創出と地域発展への貢献永続的に居住できる地域環境の確保	地域ビューティ講座や企業訪問学習への対応などによる社会貢献活動地域の活性化に向けた各種連携社会体験施設への出展や幼保施設での肌健康啓発活動などの次世代教育

サステナビリティ戦略

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